2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。

從價格來看，攀奇的產品在同類產品中，價格不是最低的，但是一定是性價比**的。首先，銷售人員會依據客戶使用場景，生產量，長期的發展目標選擇適合客戶的產品類型；其次，在定價方面，采用高端產品與低端產品不同的定價模式。在低端產品中，攀奇重視銷售數量，始終讓利給客戶；在高端產品中，攀奇重視需求的滿足程度，一般會為客戶制定完善的產品計劃。

湖北欣新藍環保科技有限公司在2007年3月購買了攀奇多個類型的全自動打包機欣新藍環保是一家研究垃圾處理技術與垃圾資源化處理的高科技企業，始終致力于國家垃圾無公害處理的技術研究欣新藍經過多方面的考量，在多個設備提供者中最終購買了攀奇的產品，組成了自己垃圾處理線，上海全自動廢紙打包機廠。

攀奇重工在產品研發中，重視產品與前后環節設備的融合性、適用性。攀奇的各類產品都參考了行業標準，使攀奇各個型號的產品都能有效與其他品牌前后環節的產品相適配。例如在剪切機序列設備可在前面環節配備壓塊機，也可以在后續環節配備打包機，使生產可形成一整條生產鏈，提升整體的生產效率。

通過攀奇市場部門的調研，客戶在購買機械類產品時，最大的疑慮是售后問題，尤其是維修。在攀奇購買產品時，基本不需要擔心這兩個問題。在維修方面，攀奇開通了24小時熱線與在線客服，隨時隨地都可以通過官網或者一對一客服找到攀奇服務人員，在了解具體情況下會盡快為客戶分配維修工程師，一般情況下，會在2個工作日內到現場進行維修。

上海全自動廢紙打包機廠，河南攀奇重視產品研發，將研發實力視作企業核心競爭力的主要因素，始終以推動企業研發發展作為保持市場競爭力重要手段，不斷提升，不斷優化，不斷學習，始終緊跟國際先進技術，先進工藝，甚至是先進的管理思想的步伐。與此同時，攀奇注重與行業上下游企業、國際知名同行的溝通與交流，了解客戶需求，學習先進經驗。

通過對大量文獻與資料的調研，攀奇對國內外的壓縮打包設備有充分的認識與了解。在居民生活中，打包機主要用于城市生活垃圾中的固體廢物。在處理生活固體垃圾的過程中，國內打包機取得顯著成就，同時也存在不足，例如配套機械的不足。國內目前還沒有全面普及垃圾分類，不同垃圾在打包時候缺少必要的識別系統，不能將其他不屬于該類的垃圾剔除。