2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。

半自動打包機如何裝帶子，攀奇科技認為，質優價廉、誠信經營是企業立身之本，企業應始終堅持以企業文化提升企業核心競爭力。攀奇定期組織黨員活動，扎實推進安全文化建設和宣傳教育，充分利用會議、板報、櫥窗等多種手段宣傳安全生產法律法規、國家**環保政策以及**的前沿科技，為黨員個人素養提升、技術提升提供多種渠道。堅持跟黨走，不斷改革創新，按照國家“制造2025”標準嚴格要求自己，努力推動資源回收利用裝備制造業的“智能化”、“數字化”、“綠色化”、“環保化”。

油路問題也是機械設備在使用中非常核心的部分，剪切機也不例外。針對剪切機來說主要是油缸與油泵方面，容易因為長時間使用出現故障。在油缸方面，如果剪切機已經激動但是油缸無壓力，這時應檢查油路的清潔情況。長時間使用質量低廉、純凈度低的液壓油，油內的雜質會沉淀在油路的各個部分，甚至完全堵塞油路，導致設備無法正常運行。

廣東城市垃圾處理廠的陳先生在2017年4月到攀奇進行實地考察，在陳先生看了不同產品的生產線，以及打包機的打包效果后，情不自禁的豎起大拇指，對攀奇打包機的效果進行了表揚攀奇全自動打包機可以依據客戶的打包需求，將不同程度的零散物料按照固定尺寸進行打包，半自動打包機如何裝帶子。

攀奇結合客戶建議，對原有的全自動打包機進行優化，主要針對打包機使用過程中出現的各類故障和誤操作。在本次優化研發中，攀奇在觸控面板新增了錯誤數字代碼，當錯誤出現，通過數字代碼即可了解是哪個環節出問題，方便維修與故障排除；在打包中，當熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候，設備發出報警音進行提示，以防出現打包不牢或工人受傷的情況；在電子空間部分，增加了馬達控制器，當電池超負荷工作時候，即可報警用來保護馬達。

攀奇科技承諾只為用戶提供高質量的產品，奉行“只爭朝夕、細節做起”的企業精神，瞄準行業標桿，以積極的心態、不言敗的自信、百折不撓的勇氣，腳踏實地，不斷進取。在經過漫長的成長期后，攀奇又站在了企業發展的拐點，將朝著“自動化”“智能化”方向發展，可以想見，未來還有更多的挑戰，但是攀奇人將在“成就攀奇人事業夢想”的引領下，不斷進度，開拓創新。

除了研發與團隊，攀奇也十分重視客戶服務。如果說產品實力是企業的硬實力，那么客戶服務就是企業軟實力，他不僅代表了企業對待客戶的態度，更傳遞了企業文化與企業精神。在資源投入方面，攀奇設立了單獨的客戶服務部，下屬分設售前服務部，客戶跟蹤部，回訪與投訴處理部門等多個部門，在銷售的各個環節為客戶提供貼心服務。

攀奇液壓剪切機高度適用于各行各業中。液壓剪切機有油缸、剪切刀等多種部分組成。在運行過程中，液壓剪切機的動力輸出源液壓泵站與滑塊壓合到各類物料上，完成固定壓緊，同時剪切刀完成下切動作。剪切完成后各零部件恢復初始的工作位置與狀態。攀奇注重產品的研發與材料使用，無論是液壓油缸、剪切刀還是壓合刀、下刀座，都以進口品質進行要求，保證產品的耐久度，保持較低的產品故障率，同時更方便保養與維護。另外攀奇還為客戶提供后期的耗材、零件更換匹配服務，即使度過保質期也依然享受攀奇的貼心服務。

2012年12月，攀奇重工劉總在年度總結大會上提出了**的人才發展戰略。攀奇深知人才將是企業發展的根本動力，沒有人才就沒有企業科技創新，也就沒有產品的提升。因此攀奇提出了以“人才引進”的人才發展戰略，該戰略主要以“大學生計劃”，“高端人才引進計劃”等計劃組成，并逐步實施。