2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。

十五年來攀奇重工始終堅持在再生產資源設備行業深耕，堅持不懈完善打包機、剪切機等主流設備，為眾多下游企業企業了便利的生產條件，為企業提升效率提供了基礎的設備保證；同時，攀奇也堅持以市場為導向，積極拓展市場需求的新產品、新功能，并加入計算機、互聯網要素，不斷豐富產品結構。

如何進行剪切機的日常維護？攀奇行業知識普及第二彈。3，對產品細節部分要留意，尤其是螺絲松動，彈簧沒有彈力等問題，將小的問題在日常進行解決，以免造成大的損失；4，當設備在運行中，噪音明顯提升或者有異響情況，此時就應及時檢查油路，是否是油路被雜質堵塞或者是漏油等問題導致的。

作為“中國民營企業500強”的萬洋冶煉集團秉持“興百年萬洋，富四方百姓”企業愿景，始終致力于發展綠色經濟、循環經濟。萬洋冶煉集團主要經營有色冶煉、金銀制品、綜合回收等業務。金銀類制品的回收與再加工，對加工設備有較高的精細化要求，為此攀奇針對萬洋冶煉集團貴重金屬的回收處理，改進了全自動剪切設備的剪切刀運動軌跡，優化了電腦系統配置，使設備在運行中，可隨時手動停止，避免因誤操作導致的損耗。

攀奇在剪切機系列產品中都使用了獨立的風冷裝置。這種裝置是由攀奇研發團隊在現有行業冷卻裝置的基礎上進行了優化處理，分出了風冷以及水冷兩種裝置，能有效控制液壓油的油溫，是其始終都保持在正常范圍內，避免由于油溫過高導致的無法使用情況。同時，風冷與水冷，適合不同類型的剪切機設備，以及不同的使用場景，客戶可咨詢銷售顧問進行選擇。

攀奇為了打消客戶的后顧之憂，現推出了無憂購買服務，顧名思義，通過無憂購買服務攀奇將為客戶提供包括有限次數的上門設備維護，耗材配件類免費更換一次等服務內容。即可下單，購買了攀奇的設備都會贈送無憂服務，截止到2020年10月份，有需要的朋友可以通過官網或服務熱線詳細了解。

打包機如何選擇，攀奇自主研發的全自動液壓系統，除了可以解放人力，更簡單的維護產品之外，攀奇還創新性的在系統中添加了液壓油過濾網。液壓油在使用前，會先通過過濾網過濾，再進入系統進行潤滑。過濾網的存在可有效過濾掉液壓油中的部分雜質，有效減少雜質在液壓油通道以及配件上的附著。

攀奇全自動打包機具有較高的科技含量，兼具手工操作、自動操作、遙控器操作三種操作方式，并具備物料探測功能，最大程度覆蓋進入的零散物料，減少后續重復工作，減少人工攀奇打包機可以實現400-450的包塊密度，并實現每小時8-11包的產量，滿足各類企業的日常使用在捆扎方面，用戶可以使用回火鐵絲進行四線手動捆扎，也可以使用配套的扎捆機直接捆扎，打包機如何選擇。

除了注重企業的研發實力，攀奇科技更加注重客戶服務與互動。攀奇在創立之初就組建專業的客戶服務團隊，建立客戶服務標準化流程、客戶維保流程與客戶跟進流程，保證客戶在售前、售中、售后都可以享受貼心的服務。同時建立客戶維護機制，只要與攀奇進行合作的企業，攀奇都會提供無條件的支持與幫助，為客戶解決生產中設備出現的各種問題以及過保后配件、損耗件的購買與維修問題，讓客戶永無后顧之憂，放心使用。