2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽，用有30多個各個階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵攀奇明白服務(wù)對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)，健華打包機(jī)怎么樣。

攀奇科技具有很強(qiáng)的自我完善和自我學(xué)習(xí)能力，***通過結(jié)合企業(yè)實際情況，從中國基本國情出發(fā)，研發(fā)出一套適合自己的研發(fā)流程、品控流程、知識管理與項目管理流程中創(chuàng)新高效的管理方法，極大提升了團(tuán)隊的創(chuàng)新性、協(xié)作一致性，提高了整個團(tuán)隊的工作效能與服務(wù)質(zhì)量。攀奇科技憑借500+成功的項目經(jīng)驗，驗證并完善了客戶服務(wù)流程與管理方法，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，不斷總結(jié)問題探索方法，在新老客戶中贏得了一致的口碑與好評，源源不斷的為攀奇提供更多的合作機(jī)會。

當(dāng)打滑片或緊固皮帶有油時，極易導(dǎo)致查打包機(jī)不自動切帶，需要人工及時清理。同時打包機(jī)不進(jìn)行切帶時也應(yīng)檢查以下三種情況。檢查中刀軸是否有破裂或者磨損，以及管銷是否有斷裂的情況，如果存在應(yīng)及時進(jìn)行更換；檢查拉力是否適當(dāng)，過緊和過松的拉力，不僅會對設(shè)備造成無必要是損耗，也會導(dǎo)致不自動切帶的問題。**應(yīng)檢查傳送皮帶是不是過送，導(dǎo)致刀片在剪切時候，無法用上壓力。

湖北欣新藍(lán)環(huán)保科技有限公司在2007年3月購買了攀奇多個類型的全自動打包機(jī)。欣新藍(lán)環(huán)保是一家研究垃圾處理技術(shù)與垃圾資源化處理的高科技企業(yè)，始終致力于國家垃圾無公害處理的技術(shù)研究。欣新藍(lán)經(jīng)過多方面的考量，在多個設(shè)備提供者中最終購買了攀奇的產(chǎn)品，組成了自己垃圾處理線。

攀奇結(jié)合客戶建議，對原有的全自動打包機(jī)進(jìn)行優(yōu)化，主要針對打包機(jī)使用過程中出現(xiàn)的各類故障和誤操作。在本次優(yōu)化研發(fā)中，攀奇在觸控面板新增了錯誤數(shù)字代碼，當(dāng)錯誤出現(xiàn)，通過數(shù)字代碼即可了解是哪個環(huán)節(jié)出問題，方便維修與故障排除；在打包中，當(dāng)熔接的冷卻時間不足就進(jìn)行下一步操作時候，設(shè)備發(fā)出報警音進(jìn)行提示，以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況；在電子空間部分，增加了馬達(dá)控制器，當(dāng)電池超負(fù)荷工作時候，即可報警用來保護(hù)馬達(dá)。

時光飛逝，歲月如歌，伴隨著祖國轟轟烈烈的開放浪潮，攀奇經(jīng)歷了從無到有，從小到大，從弱到強(qiáng)的變化，企業(yè)實力不斷提升，企業(yè)形象深入人心。攀奇始終以品質(zhì)求生存，以創(chuàng)新促發(fā)展，以客戶的滿意作為企業(yè)經(jīng)營的主要目標(biāo)。攀奇的每一次進(jìn)步，都飽含這500多名員工的辛勤付出，每一步都蘊(yùn)含這攀奇人的夢想與追求，更包含著客戶和社會、政府的支持與合作。回味創(chuàng)業(yè)初期的苦難，攀奇人將繼續(xù)保持堅韌的品質(zhì)，懷揣信心和力量的繼續(xù)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

在生產(chǎn)管理方面，攀奇設(shè)計了適合自己的erp系統(tǒng)，使生產(chǎn)線的各個環(huán)節(jié)都可以通過erp系統(tǒng)進(jìn)行控制通過erp攀奇管理人員可以明確了解庫存的設(shè)備、資源都有哪些、數(shù)量是多少，同時每個設(shè)備也會在erp的基礎(chǔ)上，打上特有的標(biāo)簽，監(jiān)控設(shè)備的進(jìn)度與使用如果后期用戶購買了遠(yuǎn)程檢測服務(wù)，攀奇將為客戶提供遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)，健華打包機(jī)怎么樣。

攀奇科技始終秉持這“專業(yè)鑄就品質(zhì)、誠信鑄就未來”的經(jīng)營理念持續(xù)經(jīng)營。攀奇科技次用國內(nèi)一線品牌工控系統(tǒng)，具備包括物料探測、自動剪切/打包、多種控制方式、多種動力提供方式以及全自動操作方式等運(yùn)行方式。產(chǎn)品出廠前經(jīng)過結(jié)構(gòu)部件焊接檢測、剪切壓力檢測、振動檢測與噪音檢測等技術(shù)指標(biāo)，并有嚴(yán)格的對應(yīng)關(guān)系，只有達(dá)到**標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備才可以出廠發(fā)貨。攀奇人對產(chǎn)品始終具備高度的自信心，為用戶提供質(zhì)保三年，免費(fèi)上門維修保養(yǎng)的服務(wù)，同時為用戶解決質(zhì)保期后耗材更換的服務(wù)。

2016年7月，攀奇從研發(fā)團(tuán)隊中選擇了5名骨干，遠(yuǎn)赴國外參與行業(yè)企業(yè)參觀、工藝培訓(xùn)等項目。攀奇自成立一來，自始至終將研發(fā)作為自己的發(fā)展核心，保證研發(fā)上的資金與人才投入，且保持了每年20%利潤投入。堅持的資源投入，為攀奇研發(fā)的提升與進(jìn)步提供了雄厚的保障，這也使得攀奇從2016年起就保持了每年1-2個新品的上市。